التقديم على وظيفة : وظائف كول سنتر
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف كول سنتر |
| اسم المعلن |
البناء |
| العنوان : الدولة |
مصر |
| العنوان : المدينة |
القاهرة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
14500 جنيه مصري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة، مهارات الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء، القدرة على إدارة الوقت بفاعلية، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات العمل ضمن فريق، مهارات استخدام أنظمة الهاتف الحديثة، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات، مهارات التفاوض والإقناع
المهام:
الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم، تسجيل تفاصيل الاستفسارات والشكاوى، تقديم المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات، حل المشكلات التي يواجهها العملاء، متابعة القضايا حتى يتم حلها بالكامل، تقديم ملاحظات لتحسين الخدمة، الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء، تدريب الموظفين الجدد على العمليات، إعداد التقارير حول الأداء والنتائج، الالتزام بمعايير الخدمة العالية
تعبئة نموذج التقديم