التقديم على وظيفة : وظائف موظف حجوزات
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف حجوزات |
| اسم المعلن |
التطور الرقمي |
| العنوان : الدولة |
المغرب |
| العنوان : المدينة |
فاس |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
6270 درهم مغربي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على تنظيم المعلومات وحفظها بدقة، مهارات استخدام أنظمة الحجز المختلفة، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء، معرفة شاملة بوجهات السفر والخدمات المتاحة، القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة، مهارات التفاوض مع مقدمي الخدمات، الالتزام بمواعيد العمل والإجراءات المحددة، القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن خيارات السفر، مهارات إدارة الوقت وتحديد الأولويات
المهام:
استقبال طلبات الحجوزات من العملاء، تقديم المشورة للعملاء حول خيارات السفر المتاحة، إدارة وتنظيم تفاصيل الرحلات وحجوزات الفنادق، التأكد من دقة المعلومات المدخلة في أنظمة الحجز، متابعة التغييرات في الحجوزات والتواصل مع العملاء بشأنها، تقديم الدعم للعملاء خلال فترة سفرهم، التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع، تنسيق الحجوزات مع مقدمي الخدمات مثل الطيران والفنادق، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة، إعداد تقارير عن الأنشطة الشهرية والتوجهات في الحجوزات
تعبئة نموذج التقديم