وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة أكادير.
اعلنت الوفاق عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والشكاوى بشكل مرتب وسلس
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف العصيبة بكل هدوء
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- معرفة جيدة بمنتجات الشركة والخدمات المقدمة لتقديم المعلومات الدقيقة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء بشكل جيد

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل لتحقيق كفاءة أعلى في خدمة العملاء
- تقديم التدريب المستمر للموظفين حول تقنيات التعامل مع العملاء
- المساهمة في تطوير استراتيجيات جديدة لتعزيز تجربة العملاء بشكل عام
- متابعة العملاء بعد الحلول المقدمة لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية

القدرات المطلوبة

- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة