مطلوب موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النمو |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | إيتاي البارود |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11760 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة خدمة عملاء بشركة النموسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في مجال خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
المهام:
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
القدرات المطلوبة
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
مطلوب موظف خدمة عملاء بإيتاي البارود - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف عمال إنتاج في مصانع (عامل إنتاج) - وظائف عمال انتاج في مصانع العبور القاه
- وظائف موظفين في مرجان (موظف) - وظائف موظفين وظائف مرجان المدينة الم
- وظائف تمريض في مراكش (ممرض) - البحث عن عمل في مجال التمريض في مراكش
- وظائف عمل سيفي (موظف استقبال) - وظائف عمل سيفي
- وظائف عمال في مصانع (عامل في مصانع) - وظائف عمال وظائف مصانع بالشيخ زويد