وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة خدمة عملاء بشركة النمو
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية في التعامل مع العملاء
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة في مجال خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء المعمول بها
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة
- تقديم الملاحظات لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها

القدرات المطلوبة

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله

مطلوب موظف خدمة عملاء بإيتاي البارود - وظائف مصر

وظائف مشابهة