وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان Epic Dynamics للانضمام إلينا أفراد متميزين لشغل وظيفة فني خدمة عملاء بمدينة الأقصر.

نرغب في توظيف قادرين على القيادة والتوجيه لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نعد بتقديم حوافز مالية مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء

المهام:

- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

وظائف فنيين خدمة عملاء بالأقصر - وظائف مصر

وظائف مشابهة