وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن الانطلاقة عن وجود وظائف شاغرة في مجالات التكنولوجيا لشغل وظيفة مسؤول خدمة عملاء في الجزائر.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
التفكير التحليلي, مهارات في البرمجيات الحديثة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بوضوح
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة المشتركة
- القدرة على حل المشاكل المعقدة المتعلقة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء
- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على استراتيجيات خدمة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة

الانشطة الوظيفية

- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- التحليل النقدي: تقييم المواقف والقرارات بشكل دقيق بناءً على المعلومات المتاحة.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

القدرات المطلوبة

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة