وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعى الشفافية عن فتح باب التوظيف في مجالات التجارة لشغل وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.

نحتاج إلى مؤهلين في في تخصص التواصل لتطوير مشاريعنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى التفاني في العمل.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير منها إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتحويلها إلى تجارب إيجابية
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الأخرى بشكل مثمر
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة لكل عميل
- مهارات الاستماع النشط للتفاعل بشكل إيجابي مع الشكاوى

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل مهني
- تقييم رضا العملاء وتحليل نتائج الاستبيانات لتحديد مجالات التحسين
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- احصل على حزمة رواتب متكاملة مع مكافآت للأداء الممتاز.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.
- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

موظف خدمة عملاء للتوظيف بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة