وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة السمو عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم مدير متابعة الشكاوى , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في الجزائر , اذا كنت من سكان مدينة الجزائر فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف مدير متابعة الشكاوى تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في الجزائر ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية لإدارة الشكاوى وتوثيق الإجراءات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحسين العمليات بشكل مستمر
- مهارات التفكير النقدي لتحديد حلول مبتكرة للتحديات المختلفة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي احتياجات جميع الأطراف المعنية
- القدرة على تحليل الشكاوى لفهم جذور المشكلات وتقديم الحلول

المهام:

- تنظيم ورش عمل لتدريب الفرق على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال
- التعاون مع الفرق المختلفة لتحسين الإجراءات وتقليل الشكاوى
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد الأنماط والمشكلات المتكررة
- التواصل مع العملاء لتقديم تحديثات حول تقدم معالجة الشكاوى
- متابعة الشكاوى الواردة من العملاء بشكل دوري وتوثيقها بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- انضم إلى فريق عمل يحترم التنوع ويشجع الابتكار.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.

مطلوب مدير متابعة الشكاوى لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة