وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف تنفيذي مركز الاتصال للعمل بشركة النجوم بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الجغيلية

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات استخدام برامج إدارة المكالمات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفرق
- القدرة على التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- معالجة الشكاوى والطلبات بشكل فعال
- تسجيل تفاصيل المكالمات في النظام
- المساهمة في تحسين إجراءات العمل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التعامل مع العملاء.
- إعداد تقارير حول أداء مركز الاتصال

الانشطة الوظيفية

- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- التعاون المثمر مع الزملاء للوصول إلى الأهداف الجماعية
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

القدرات المطلوبة

- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال

مطلوب تنفيذي مركز الاتصال بالجغيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة