وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن Genesis Innovations عن فتح باب التوظيف في مجال إدارة الأعمال لشغل مهنة موظف خدمات عملاء في مدينة القاهرة.

نتطلع إلى وجود موهوبين في بخصوص التواصل لتعزيز أدائنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, إلمام بـ التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
سوف نقدم فرص تدريب وتطوير تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة فعالة
- معرفة بأساليب البيع والتسويق لتحسين تجربة العملاء
- مهارات خدمة العملاء الممتازة لضمان رضا الزبائن
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- إدارة الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- تنظيم ومتابعة الطلبات لضمان تنفيذها بشكل دقيق
- الحفاظ على جو من الاحترافية في مكان العمل
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة

القدرات المطلوبة

- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

وظائف موظف خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة