وظائف المغرب

وصف الوظيفة

يقولون المستقبل الرقمي إنها تبحث عن موظفين.
ندور على موهوبين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف اتصالات في منطقة الدار البيضاء.
نبغى أشخاص يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
خبرة سابقة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة شكاوى العملاء بشكل احترافي، مهارات استخدام تقنيات الاتصالات الحديثة، القدرة على العمل في بيئة ديناميكية وسريعة، مهارات تنظيم وإدارة الوقت بفعالية، القدرة على تحليل احتياجات العملاء، مهارات العمل ضمن فريق، القدرة على حل المشكلات التقنية، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على التعلم السريع للتقنيات الجديدة

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، حل مشكلات العملاء المتعلقة بالخدمات، تطوير العلاقات مع العملاء لضمان رضاهم، إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة الخدمة المقدمة، تقديم المعلومات حول العروض والخدمات الجديدة، تحديث سجلات العملاء بانتظام، تحليل البيانات لتحسين الخدمات المقدمة، المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة، تقديم تدريب للموظفين الجدد، المساهمة في تحقيق أهداف المبيعات

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.

القدرات المطلوبة

- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.

وظائف اتصالات المغرب بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة