وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظفة استقبال وكول سنتر بالدار البيضاء حديثة اليوم مقدمة من الريادة الرقمية في الدار البيضاء
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الدار البيضاء

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول
- القدرة على تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والردود بسرعة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمرونة وهدوء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز

المهام:

- تطبيق سياسات وإجراءات العمل في المركز
- تقديم تقارير دورية عن الأداء والتقدم
- تطوير مهارات خدمة العملاء باستمرار
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بدقة

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- يعرف يحلل الأرقام والبيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم

القدرات المطلوبة

- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- الإدارة المالية الشخصية: القدرة على إدارة الموارد المالية الشخصية بفعالية.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- الراتب يتناسب مع متطلبات الوظيفة.

وظائف موظفات استقبال وكول سنتر بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة