وظائف مستشار خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مستشار خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التوسع |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 5060 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء حديثة اليوم مقدمة من التوسع في الدار البيضاءلم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الدار البيضاء
المهارات:
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة
المهام:
- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء
الانشطة الوظيفية
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.
القدرات المطلوبة
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.
وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - فيزا وظائف عامل هندي يبحث عن عمل في الري
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف وظائف رئيس التدقيق لدى شركة بيكه
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - ميكانيكي موتوسيكلات
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف زين توظيف بالبلينا
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - موظفين شركة ديل العالمية تعلن عن فرص وظيفية في قطر
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - تدريب داخلي للجنسين في شركة ميرسر للا