وظائف المغرب

وصف الوظيفة

وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء حديثة اليوم مقدمة من التوسع في الدار البيضاء
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الدار البيضاء

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء وتعزيز الثقة
- مهارات التدريب والإرشاد لفريق العمل
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة واحترافية
- القدرة على فهم وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق مستوى الخدمة المطلوب
- توثيق المشكلات وحلها بشكل سريع وفعال
- تنظيم ورش عمل لتحسين مهارات فريق العمل
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة وملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- راتبك هيزيد كل سنة مع أدائك المميز.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- يحترم أوقات العمل عبر التزامه الكامل بالوصول في الموعد المحدد.

وظائف مستشار خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة