وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدوحة.
اعلنت شركة - Insight Ventures - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدوحة.
وظائف الدوحة - وظائف موظف خدمة العملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطرق فعالة وسريعة لضمان رضا العملاء
- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الدعم المناسب للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان تحقيق أفضل النتائج
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات الحديثة في إدارة المعلومات
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم المعلومات بشكل دقيق ومهني

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة وجودة الأداء المطلوبة
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة وضمان رضا العملاء
- متابعة تحديثات الخدمات والتغييرات لتزويد العملاء بأحدث المعلومات
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء وضمان حلها في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمات متكاملة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تُحدد فترات الاختبار بناءً على أهداف محددة لتقييم التطور والإنجاز.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

القدرات المطلوبة

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- نرحب فقط بالتواصل من المرشحين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع المتطلبات.

وظائف في الهيئة العليا لتطوير منطقة معينة بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة