وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر المستقبل الواعد إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع التخصص.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء بموقع الدوحة.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة التواصل لزيادة الفعالية.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نفس تخصص الوظيفة المطلوبة.
بعد الالتزام لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير فرص للتطوير مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمهارة واحترافية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات التنظيم والدقة في معالجة الطلبات
- القدرة على تقديم المشورة والدعم للعملاء بشكل إيجابي

المهام:

- حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة للعملاء في جميع الأوقات
- متابعة الاتجاهات الجديدة في خدمة العملاء وتحسين الأداء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي

الانشطة الوظيفية

- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

وظائف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة