وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف مهندس خدمة العملاء بمدينة الدوحة لالابتكار الرائد
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارة تقديم الدعم الفني والتدريب للعملاء
- مهارة التفكير النقدي لتحليل المواقف وتحسين الخدمة المقدمة
- مهارة التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات
- مهارات التفاوض لتحقيق أفضل النتائج للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للرد على الاستفسارات بسرعة

المهام:

- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الفنية لحل المشاكل التقنية
- التدريب وتوجيه الزملاء الجدد على أنظمة الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني الفوري
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور

مطلوب مهندسي خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة