مطلوب مهندسي خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مهندس خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الرائد |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12350 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف مهندس خدمة العملاء بمدينة الدوحة لالابتكار الرائدارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- مهارة تقديم الدعم الفني والتدريب للعملاء- مهارة التفكير النقدي لتحليل المواقف وتحسين الخدمة المقدمة
- مهارة التواصل الفعال مع العملاء لحل المشكلات
- مهارات التفاوض لتحقيق أفضل النتائج للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية للرد على الاستفسارات بسرعة
المهام:
- إعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء- التعاون مع الفرق الفنية لحل المشاكل التقنية
- التدريب وتوجيه الزملاء الجدد على أنظمة الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني الفوري
- المشاركة في تحسين العمليات الداخلية بناءً على ملاحظات العملاء
الانشطة الوظيفية
- يعمل بحب واهتمام، مما ينعكس على جودة أدائه- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
القدرات المطلوبة
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
مطلوب مهندسي خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف جدة 2023 (موظف استقبال) - وظائف جدة جدة
- وظائف Senior Sales Engineer (مهندس مبيعات أول) - وظائف senior sales engineer services solutions النعيرية
- وظائف Plumbing Engineer (مهندس plumbing) - Plumbing Engineer
- وظائف في جدة (وظائف بدوام كامل) - وظائف جدة البدائع
- وظائف IT Support Engineer (مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات) - IT Support Engineer