موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Impact Co. |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 10660 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة Impact Co. , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
المهام:
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
الانشطة الوظيفية
- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
القدرات المطلوبة
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone