وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Impact Co. , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لتحقيق أفضل تجربة للعملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم الدعم الفوري للعملاء
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: يطلع أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- تعامل مع التحديات بهدوء وما تخلي الضغوط تأثر على شغلك

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة