وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة القيم المتجددة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفكير النقدي لتحليل احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال وسريع
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والحفاظ على هدوء الأعصاب
- مهارات حل المشكلات للعثور على الحلول المناسبة لكل استفسار
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للزبائن في استخدام المنتجات
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لتسجيل تفاعلات العملاء وملاحظاتهم
- تنفيذ إجراءات الجودة لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- إعداد التقارير حول مشاكل العملاء والاتجاهات العامة لتحسين الخدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة لحل مشاكل العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.

تقديم موظف خدمة عملاء للتوظيف بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة