وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن الأفق المفتوح إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات HR تبحث عن مبدعين موظف كول سنتر في منطقة السويس.

نحتاج شخصيات مميزة يستطيعون حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع الوظيفة.
بعد الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز مغرية بما في ذلك بيئة مرنة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من فريقنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء وتحقيق النتائج المرجوة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات والتفاعل مع العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مناسبة وفعالة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت وتحقيق الأهداف المحددة في العمل
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وسريعة

المهام:

- تنظيم الفعاليات الترويجية لزيادة الوعي بالخدمات المقدمة وجذب المزيد من العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة العمل والخدمات المقدمة لضمان احترافية الأداء
- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة احترافية للحفاظ على رضاهم
- تحديث معلومات العملاء في قاعدة البيانات لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.

وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة