وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة الأمانة المستدامة عن فتح مسمى وظيفي جديد فريدة في تخصص الخدمات في محافظة السويس.

نحن نبحث عن متميزين في مجالات مناسبة في العمل الفردي لتحقيق تطلعاتنا.

المؤهلات الأساسية هي:
التواصل الفعال, مهارات في الأدوات التقنية.
كذلك الرغبة في التعلم.
سوف نقدم مميزات متعددة للمجتهدين وتشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- مهارات استخدام أنظمة الهاتف بكفاءة
- الالتزام بمعايير السرية في التعامل مع المعلومات
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية

المهام:

- تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم الدعم الفوري
- تسجيل تفاصيل المكالمات وتوثيقها
- تدريب الموظفين الجدد على مهام تشغيل الهاتف
- استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية
- إعداد تقارير دورية عن المكالمات واستجابة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- التواصل للوظيفة متاح فقط لمن تتوفر لديهم الشروط والمؤهلات المطلوبة.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تكون مستعد لاتخاذ قرارات صعبة لو تطلب الأمر عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم

وظائف مشغل هاتف بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة