وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل معاون خدمة العملاء بمنطقة القاهرة لالإبداع المتواصل
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- استخدام أنظمة خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- إدارة الشكاوى
- التعامل مع العملاء
- معرفة المنتجات

المهام:

- متابعة طلبات العملاء
- التعاون مع الأقسام الأخرى
- متابعة رضا العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للشكاوى
- تقديم التقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.

وظائف خدمة عملاء شاغرة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة