وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تسعد التطور المستمر إنها تبي تكمل فريقها بقطاع الادارة تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في مدينة العيون.

نحتاج ناس عندهم طموح يستطيعون التواصل لزيادة الإنتاجية.

الأشياء المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
بجانب الالتزام لتحقيق الأهداف.

نعد بتوفير بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال والاستماع النشط
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على العمل تحت ضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- المهارات الحاسوبية: القدرة على استخدام برامج الحاسوب الأساسية والتقنيات الرقمية الحديثة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالعيون - وظائف السعودية

وظائف مشابهة