وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف مدير خدمة العملاء بالقاهرة اليوم من الطموحات في القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء
- مهارات التدريب لتطوير مهارات الموظفين في خدمة العملاء
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة
- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- تقديم التدريب والدعم للموظفين في تقديم الخدمة
- تنظيم الفعاليات لجذب العملاء وتعزيز العلاقة معهم

الانشطة الوظيفية

- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة ورواتب مجزية تضمن حياة كريمة.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

وظائف مدير خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة