وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الريادة المستدامة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف كول سنتر , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة مع العملاء بطريقة إيجابية
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العملاء وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء عبر الهاتف لحل مشاكلهم بشكل احترافي

المهام:

- توثيق جميع المكالمات والمشاكل المقدمة لضمان تقديم خدمة متميزة
- المشاركة في التدريب لتحسين المهارات والمعرفة المتعلقة بالعمل
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم لحل مشكلاتهم
- متابعة حالة الشكاوى لضمان حلها في الوقت المناسب ورفع مستوى رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.

القدرات المطلوبة

- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة