وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الابتكار الحديث عن وظائف شاغرة موظف خدمة العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث بيانات العملاء
- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة

المهام:

- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة
- متابعة طلبات العملاء لضمان استكمالها بنجاح
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة مرونة في أوقات العمل.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة