وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Dynamic Partners عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في مدينة القاهرة.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نستقطب موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تطوير المشاريع.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نحن نبحث عن أشخاص يتسمون بالقدرة في مجالات متنوعة.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التوثيق لتسجيل تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة تلبي احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي توقعات العملاء وتحقق رضاهم
- القدرة على العمل بشكل مستقل مع الحفاظ على روح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل دعم ممكن

المهام:

- متابعة التدريب المستمر لتحسين مهارات خدمة العملاء وتعزيز التجربة العامة
- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل القضايا المعقدة بشكل سريع وفعال
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة فعالة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة بشكل شامل

الانشطة الوظيفية

- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير

القدرات المطلوبة

- الحصول على مؤهل أكاديمي يؤكد التمكن من المهارات الأساسية للعمل.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به

مطلوب موظف خدمة عملاء بشهادة الكفاءة المتوسطة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة