وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة النور , متوفر اماكن لوظيفة موظف استعلامات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- المعرفة بأساليب خدمة العملاء وأفضل الممارسات
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الجيد والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- التحليل والتفسير الدقيق للمعلومات المقدمة من العملاء

المهام:

- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- تسجيل الملاحظات والتعليقات الخاصة بالعملاء وتحليلها
- إعداد تقارير دورية عن النشاطات والإنجازات
- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة حسب احتياجاتهم
- التواصل مع الأقسام المختلفة لتحسين مستوى الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- تقديم الأفكار والمقترحات بطريقة منظمة وواضحة تسهل الفهم.

القدرات المطلوبة

- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

وظائف عايز شغل في شبرا الخيمه بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة