وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة الطموح عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في مدينة القاهرة.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وترغب في تطوير مهاراتك في بيئة مهنية نرغب في إيجاد مسئولة خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نحن نؤمن بأهمية التعاون والتنسيق للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص يتسمون بالقدرة في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة لتكون جزءاً من عائلتنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- التحلي بالصبر والانتباه للتفاصيل أثناء التعامل مع العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء

المهام:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تحسين المعرفة الشخصية بمنتجات وخدمات الشركة
- متابعة استفسارات العملاء حتى الوصول إلى حل
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة