وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - القيادة المتواصلة .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- حل المشكلات
- العمل تحت الضغط
- العمل الجماعي
- مهارات التنظيم
- المرونة

المهام:

- العمل ضمن فريق خدمة العملاء
- تقديم الحلول المناسبة
- التواصل مع العملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة
- حل المشكلات والاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- التواصل الجيد: القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والاستماع الفعّال.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.

القدرات المطلوبة

- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة