وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة الحلول المتجددة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المدينة المنورة.
وظائف المدينة المنورة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء
- تقديم العروض والخدمات المناسبة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- الحفاظ على سرية بيانات العملاء

المهام:

- إعداد تقارير يومية عن أداء الخدمة وتقديمها للإدارة
- التعامل مع ضغط العمل خلال فترات الذروة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- الحفاظ على معايير السرية والخصوصية في التعامل مع البيانات
- تنظيم الملفات والسجلات الخاصة بالعملاء بشكل جيد

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية

القدرات المطلوبة

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح

وظائف موظف خدمة عملاء بالمدينة المنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة