وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الصدارة المستدامة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | المقيصرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الصدارة المستدامة , متوفر اماكن لوظيفة مشرف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
المهام:
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
الانشطة الوظيفية
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
القدرات المطلوبة
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
وظائف خدمة العملاء بالمقيصرة - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor