وظائف الكويت

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الصدارة المستدامة , متوفر اماكن لوظيفة مشرف خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تقدم برامج رفاهية لتحسين جودة حياة الموظفين.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.

القدرات المطلوبة

- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.

وظائف خدمة العملاء بالمقيصرة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة