وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تخبر القمة عن توفير فرصة عمل تلبي احتياجاتك.

نحتاج إلى محترفين في عملهم للمساهمة في مؤسستنا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

يجب على المتقدمين مهارات في الابتكار, خبرة في البرمجيات الأساسية.
نتطلع إلى روح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض للتعامل مع استفسارات العملاء بشكل إيجابي
- مهارات التواصل الفعالة لحل المشكلات بسرعة
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق الإجراءات
- مهارات تحليل البيانات لتحديد المشكلات الشائعة
- القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على الأنظمة

المهام:

- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد في قسم الدعم الفني
- توثيق الطلبات والشكاوى وحلها بشكل سريع
- التعاون مع الفرق الفنية لتحسين الخدمات المقدمة
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال الدعم الفني
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل

القدرات المطلوبة

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية

وظائف مسؤول دعم فني بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة