وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تبحث شركة النجاح التقني عن موظف خدمات العملاء براتب جيد بالمنامة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- الاحترافية
- التفاوض
- التنظيم
- الالتزام بالجودة
- مهارات تحليل البيانات

المهام:

- تحليل الملاحظات
- الرد على استفسارات العملاء
- تطوير العلاقات
- تحسين العمليات
- توجيه العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.

وظائف موظف خدمات العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة