وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا الأفق عن فتح باب التوظيف بخصوص التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف دعم عبر الإنترنت في منطقة المنشأة.

نحتاج إلى موهوبين قادرين على التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة بـ نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- معرفة جيدة بالبرامج المستخدمة في تقديم الدعم
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغييرات
- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان الرضا
- تسجيل وتوثيق مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم إرشادات واضحة للعملاء لحل مشاكلهم
- المشاركة في تطوير محتوى الدعم الذاتي
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة