وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر بمدينة القاهرة لالنهضة الرقمية
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- الدقة
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على العمل في فريق
- المهارات التنظيمية
- المعرفة بالمنتجات

المهام:

- الرد على المكالمات
- متابعة الشكاوى
- حل المشاكل
- تحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير

الانشطة الوظيفية

- النجاح يعتمد على إنك تفكر دايم في مستقبل الشركة وتحط استراتيجيات تقدر تتغير مع الظروف
- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.

القدرات المطلوبة

- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- يبني علاقات قوية: يعرف كيف يكوّن علاقات جيدة مع زملاءه ومدراءه.

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة