وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم القيادة المستمرة عن فتح باب التوظيف في قطاعات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر في بلد الهانوفيل.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة لديهم القدرة على الابتكار لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في البرمجيات الحديثة.
نحرص على توفير بيئة عمل ملهمة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي

المهام:

- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء
- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز مهارات التواصل والإدارة
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى إنهائها

الانشطة الوظيفية

- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- نحن نبحث عن أشخاص متميزين لديهم القدرة على الإبداع.

القدرات المطلوبة

- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.

وظائف كول سنتر بالهانوفيل - وظائف مصر

وظائف مشابهة