وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - التحدي .
المقر : باتنة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات والقدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف ومهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات

المهام:

استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء وتقديم الدعم والمشاركة في تدريب موظفين جدد وإعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة

الانشطة الوظيفية

- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- الخبرة العملية المتقدمة تُعتبر ميزة تزيد من فرص القبول في الوظيفة.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.

وظائف كول سنترال من المنزل بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة