وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد جهة المستقبل الرقمي عن عرض فرصة عمل استثنائية في عمل الأعمال ببلدة باتنة.

نرغب في استقطاب أشخاص ذوي مهارات مختلفة في الإدارة لتحقيق تطلعاتنا.

المهارات المطلوبة تشمل:
القدرة على التعامل مع الآخرين, خبرة في البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى التفاني والالتزام.
سوف نقدم حوافز مالية للمتقدمين وتتضمن تأمين طبي.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة، التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة، مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء، القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها، حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية، تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء، إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم، التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة، تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء، التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء الإعلان وتحديد المتقدمين المستوفين للشروط.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه

وظائف منسقي خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة