وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

الأنوار تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء

المهام:

- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

القدرات المطلوبة

- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- رواتبنا تعكس قيمة عملك وتفانيك.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة