وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد Matrix Enterprises لإضافة محترفين في مجالهم في مجال موظف خدمة عملاء بموقع بجاية.

نبحث عن مرشحين ذوي خلفية حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, إجادة استخدام التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تطمح إلى المساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بمرونة
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- التحلي بالصبر والمرونة أثناء التعامل مع العملاء
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- تنظيم جداول المواعيد والاتصالات مع العملاء
- تقديم الدعم الإداري للزملاء عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة

الانشطة الوظيفية

- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.

القدرات المطلوبة

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.

وظائف بنده للطلاب ببجاية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة