وظائف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مشرف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التطور التقني |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | بيان |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 700 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل مشرف خدمة العملاء للعمل في شركة التطور التقني بالشروط التالية :- يفضل التواجد في بيان
- خبرة عالية في نفس المجال
- الراتب حسب سنوات الخبرة
- رجاء ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء
المهام:
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
الانشطة الوظيفية
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
القدرات المطلوبة
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
وظائف خدمة العملاء ببيان - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف Customer Service Specialist (أخصائي خدمة عملاء) - Customer Service Specialist
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- مطلوب Guest Service Supervisor (مشرف خدمة العملاء) - Guest Service Supervisor