وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل مشرف خدمة العملاء للعمل في شركة التطور التقني بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في بيان

- خبرة عالية في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- القدرة على تقديم التدريب والدعم لأعضاء الفريق
- القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم والمعلومات اللازمة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.

القدرات المطلوبة

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

وظائف خدمة العملاء ببيان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة