وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة - السماء الساطعة .
المقر : حفر الباطن
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لخدمة العملاء بفعالية
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- التكيف مع ضغوط العمل وساعات العمل المتغيرة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بشكل سريع وفعال
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتقديمها للإدارة
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- قيادة الفريق وتحفيزه لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بحفر الباطن - وظائف السعودية

وظائف مشابهة