وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن TrueEdge Holdings عن توفير فرصة عمل جديدة في تخصصات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في حولي.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين قادرين على التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في نظم الإدارة.
سوف نوفر مزايا جيدة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- المرونة في التعامل مع المواقف المختلفة وتغيير استراتيجيات العمل حسب الحاجة
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في نظم إدارة العملاء
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بفاعلية

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء بدقة واحترافية
- تنظيم المواعيد والاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة لتوفير الخدمة المطلوبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء وتحسين العمليات
- تحديث بيانات العملاء في نظام إدارة العملاء وضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح

القدرات المطلوبة

- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة

موظف خدمة عملاء للتوظيف في شركة بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة