وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن القيم الذكية عن فرصة عمل جديدة في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى مهنة ممثل خدمة عملاء بموقع دبي.

نحتاج إلى مؤهلين في في تخصص البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
نؤكد تقديم بيئة عمل مثيرة منها تأمين طبي.

إذا كان لديك الشغف لـ المساهمة في نجاحنا, ننتظر منك سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية

المهام:

- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- دعم الزملاء والعمل كفريق لتحقيق النجاح الجماعي

مطلوب ممثل خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة