وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التفوق الذكي لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة دبي - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- مهارات تواصل فعالة للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

القدرات المطلوبة

- مرونة أوقات العمل أحد مميزات بيئة العمل في الشركة.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة