وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها التعاون المثمر
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء للتوظيف بدبي
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

القدرات المطلوبة

- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة