وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأضواء |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 18870 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف من شركة الأضواء عن وظائف جديدة - مطلوب وكيل خدمة عملاء شريطة وجود خبرة- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام اليومية
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات
- التحلي بالصبر والتفاعل الإيجابي مع استفسارات العملاء
المهام:
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة- تقديم الخدمة بلباقة واحترافية
- إعداد التقارير الدورية للإدارة عن الأداء
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
الانشطة الوظيفية
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
القدرات المطلوبة
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - مهام وظيفة خدمة عملاء
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في الامارات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى العورتاني مو
- وظائف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف خدمة العملاء خبرة مجال مطاعم وك
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين وظائف شاغرة لدى PSdigital