وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الأضواء عن وظائف جديدة - مطلوب وكيل خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- مهارات إدارة الوقت بفعالية لإنجاز المهام اليومية
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة البيانات
- التحلي بالصبر والتفاعل الإيجابي مع استفسارات العملاء

المهام:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- تقديم الخدمة بلباقة واحترافية
- إعداد التقارير الدورية للإدارة عن الأداء
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.

القدرات المطلوبة

- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة

وظائف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة