وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُعلن Ascend Innovations عن فرص عمل متاحة في مجالات التجارة بصفة مسمى وظيفي ممثل خدمة العملاء في مدينة سطيف.

نحتاج إلى محترفين في في تخصص التواصل لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في روح الفريق.
سوف نعرض بيئة عمل مثيرة منها دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك طلبك إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء

المهام:

- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم

القدرات المطلوبة

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة