وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التميز الدائم عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بسلا
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بفعالية
- مهارات التواصل الفعال والاستماع النشط
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- العمل على تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء
- تقديم مقترحات لتطوير المنتجات بناءً على ملاحظات العملاء
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- يتحمل ضغط الشغل وينظم وقته بدون توتر.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

مطلوب موظف خدمة عملاء بسلا - وظائف المغرب

وظائف مشابهة