وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للتعيين بمدينة سيدي بلعباس
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل الطلبات ومتابعتها
- مهارات إبداعية لحل المشكلات وتحسين تجربة العميل
- مهارات في إدارة الوقت لضمان تلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون بين الأعضاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئة سريعة الحركة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والعروض المتاحة
- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومرتبة لتعزيز تجربة العميل
- مراقبة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الاستماع لاحتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- تنفيذ إجراءات الخدمة اليومية وضمان الامتثال للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.

موظف خدمة عملاء في شركة ماكدونالدز بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة